עדכון אחרון: 15 באוקטובר 2025
ברוכים הבאים לאתר עוטף!
תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש שלך באתר האינטרנט שלנו ובשירותים המוצעים על ידי עוטף ("אנו", "שלנו", "החברה"), הפועלת כסוכנות דיגיטל בוטיק המתמחה בבניית אתרים, שיווק דיגיטלי ואחסון אתרים.
על ידי גישה או שימוש באתר שלנו, הזמנת שירותים, או יצירת קשר איתנו, אתה מסכים להיות מחויב בתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים אלה, נא להימנע משימוש באתר או בשירותים שלנו.
במסמך זה, אלא אם מצוין אחרת בהקשר:
אנו מציעים שירותי בניית אתרים מקצועיים, הכוללים:
אנו מציעים שירותי אחסון ותחזוקה מקיפים, הכוללים:
אנו מציעים שירותי שיווק דיגיטלי מקיפים, הכוללים:
הזמנת שירותים מתבצעת באמצעות יצירת קשר דרך האתר, WhatsApp, טלפון או דוא"ל. לאחר קבלת פנייתך, נקיים שיחת ייעוץ ראשונית חינם כדי להבין את הצרכים והמטרות שלך.
אנו מציעים סקיצה ראשונית חינם לחלוטין לפני כל תשלום. לא נדרש כרטיס אשראי או תשלום מראש כדי לקבל את הסקיצה. תוכל לראות את הרעיון הכללי לפני שתחליט להמשיך.
לאחר הסכמה על הסקיצה והיקף העבודה, נשלח לך הצעת מחיר מפורטת. אישור ההצעה ותשלום המקדמה מהווים התחלה רשמית של הפרויקט.
אנו עושים כמיטב יכולתנו לעמוד בלוחות הזמנים המוסכמים. זמני אספקה משתנים בהתאם למורכבות הפרויקט וימסרו ללקוח בהצעת המחיר. זמני אספקה עשויים להשתנות במקרים של נסיבות בלתי צפויות או שינויים בהיקף העבודה.
כל המחירים המופיעים באתר הם במטבע ישראלי (₪) וכוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. המחירים עשויים להשתנות מעת לעת, אך כל הצעה שאושרה תישאר בתוקף למשך 30 יום.
אנו מקבלים תשלומים באמצעות:
פרויקטים חד-פעמיים: בדרך כלל דורשים תשלום מקדמה של 50% עם אישור ההצעה, ויתרת התשלום (50%) עם מסירת הפרויקט המוגמר.
שירותים חודשיים: כגון אחסון, תחזוקה או שיווק דיגיטלי - נגבים מראש בתחילת כל תקופה (חודש/שנה).
איחור בתשלום עלול להוביל להשעיית השירותים. במקרה של איחור בתשלום של מעל 14 יום, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות את האתר, האחסון או השירות עד לסילוק החוב.
שביעות רצון הלקוח חשובה לנו!
אם לאחר מסירת הפרויקט אינך מרוצה מהעבודה, נבחן כל מקרה לגופו ונעשה כמיטב יכולתנו למצוא פתרון הוגן.
תנאי ההחזר המדויקים יפורטו בהצעת המחיר הספציפית.
אם תבחר לבטל את ההזמנה לפני שהתחלנו בעבודה ממשית, נשקול החזר כספי בהתאם לנסיבות ובכפוף לתנאים שיפורטו בהסכם.
במקרה של ביטול לאחר תחילת העבודה, התשלום יחושב בהתאם לעבודה שכבר בוצעה ולהוצאות שנגרמו.
שירותים חודשיים כגון אחסון ותחזוקה ניתנים לביטול בהתאם לתנאי החבילה הספציפית. הביטול ייכנס לתוקף בהתאם לתנאים שהוסכמו בהצעת המחיר.
לאחר תשלום מלא של התמורה המוסכמת, הבעלות המלאה על האתר והתוכן המותאם אישית עוברת ללקוח. זה כולל: עיצובים גרפיים, תכנים שכתבנו, תמונות ייחודיות וקוד מותאם אישית.
אנו משתמשים לעיתים ברכיבים, תוספים, תבניות או ספריות קוד של צד שלישי (למשל: WordPress, תוספי jQuery, גופנים מ-Google Fonts, וכו'). רכיבים אלו כפופים לתנאי השימוש והרישוי של יוצריהם, ואינם בבעלותנו.
אנו שומרים על הזכות לציין את שמנו כמפתחי האתר (בדרך כלל בפוטר או בקוד). כמו כן, נשמור את הזכות להציג את הפרויקט בתיק העבודות שלנו (Portfolio), אלא אם תבקש אחרת מראש.
כל תוכן, תמונות, סרטונים, טקסטים או חומרים אחרים שסיפקת לנו - נשארים בבעלותך המלאה. הלקוח מאשר שיש לו את הזכויות המלאות לחומרים אלו ושאין בהם הפרה של זכויות צד שלישי.
אנו מתחייבים:
אנו מציעים תקופת אחריות לאחר מסירת הפרויקט, שתפרט בהצעת המחיר. במהלך תקופה זו נתקן באגים ובעיות טכניות שנובעות ישירות מהעבודה שביצענו.
לאחר תקופת האחריות, תיקונים ועדכונים יוצעו בתשלום נפרד או כחלק מחבילת תחזוקה.
הלקוח מתחייב:
למרות שאנו עושים כל מאמץ לספק שירותים באיכות הגבוהה ביותר, אנו מגבילים את אחריותנו כדלקמן:
אנו לא נישא באחריות לנזקים עקיפים, מקריים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים משימוש או אי-שימוש באתר או בשירותים, לרבות אובדן רווחים, אובדן מוניטין, אובדן נתונים או נזקים כלכליים אחרים.
אנו לא נישא באחריות לאיחורים או אי-ביצוע התחייבויות הנובעים מאירועי כוח עליון, לרבות: מלחמה, פעולות איבה, מגיפה, תקלות בשרתים חיצוניים, תקלות אינטרנט, שביתות, אסונות טבע וכו'.
באם נקבע שאנו אחראים לנזק כלשהו, אחריותנו הכוללת תוגבל לסכום התמורה ששולמה בפועל עבור השירות הספציפי שגרם לנזק.
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנת המידע והאתרים, אך לא נוכל להתחייב שלא תתרחשנה תקיפות סייבר, פריצות או דליפות מידע הנובעות מפעולות של גורמים חיצוניים זדוניים. במקרה כזה, נעשה כל מאמץ לתקן ולשקם את השירות במהירות.
אנו מתחייבים לשמור על סודיות מוחלטת של כל המידע שתספק לנו, לרבות: פרטים אישיים, מידע עסקי, אסטרטגיות שיווק, תכנים, תמונות, נתונים פיננסיים וכל מידע רגיש אחר.
לא נשתף מידע זה עם צדדים שלישיים, למעט במקרים שבהם הדבר נדרש לצורך מתן השירות (למשל: שיתוף עם ספק אחסון, מפתח חיצוני, מעצב גרפי), ורק לאחר קבלת הסכמתך.
לפרטים נוספים על אופן השימוש והאחסון של המידע האישי שלך, עיין במדיניות הפרטיות שלנו.
במסגרת בניית האתר, ייתכן שנשתמש ברכיבים, תוספים, תמונות stock, גופנים, ספריות קוד או שירותים של צדדים שלישיים. רכיבים אלו כפופים לתנאי השימוש והרישיונות של יוצריהם.
אנו מתחייבים להשתמש אך ורק ברכיבים חוקיים ומורשים, ולוודא שיש לנו את הזכויות המתאימות לשימוש בהם.
הלקוח מאשר שכל חומר שהוא מספק (תמונות, טקסטים, סרטונים, לוגואים וכו') הוא בבעלותו או שיש לו את הזכויות החוקיות להשתמש בו, ושאין בו הפרה של זכויות קניין רוחני של צד שלישי.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי השימוש הללו בכל עת. שינויים יכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר.
במקרה של שינוי מהותי, נעשה מאמץ להודיע ללקוחות הפעילים שלנו באמצעות דוא"ל או הודעה באתר.
המשך השימוש באתר או בשירותים לאחר השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. אם אינך מסכים לשינויים, עליך להפסיק את השימוש באתר ובשירותים.
תנאי שימוש אלה כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד. כל מחלוקת או תביעה הנובעת מתנאים אלה או משימוש באתר תידון אך ורק בבתי המשפט המוסמכים בישראל.
הסמכות המקומית הבלעדית תהיה לבתי המשפט במחוז הדרום, ישראל (באזור עוטף עזה).
במידה ותקבע רשות מוסמכת שהוראה מסוימת בתנאים אלה אינה חוקית, בטלה או לא ניתנת לאכיפה, שאר ההוראות יישארו בתוקף מלא.
אי-אכיפה של הוראה כלשהי בתנאים אלה או ויתור על זכות מסוימת אינם מהווים ויתור כללי על הזכות או על ההוראה, ואין בהם כדי למנוע מאיתנו לאכוף את ההוראה בעתיד.
אנו רשאים להעביר את זכויותינו והתחייבויותינו על פי תנאים אלה לצד שלישי, בכפוף להודעה מוקדמת ללקוח. הלקוח אינו רשאי להעביר את זכויותיו ללא הסכמתנו בכתב.
תנאי שימוש אלה נכנסים לתוקף מרגע השימוש באתר או הזמנת השירותים, ויישארו בתוקף כל עוד אתה משתמש בשירותים שלנו.
אנחנו כאן כדי לעזור! אם יש לך שאלות, בקשות הבהרה או כל חשש אחר, אל תהסס ליצור איתנו קשר.
צור קשר עכשיו055-9966472 | WhatsApp